更低的获取成本、更高的品质、差异化的产品和服务,企业必须从中找到至少一个支撑点。
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更低的获取成本
对于价格敏感、品质差距不大、差异化程度低的行业;或者客户对差异化需求不敏感的行业;或者产品价值量太低,低成本非常重要。企业应该具有能够长期保持低成本的能力。比如基础原材料行业。
只要降价可以提高单品利润率,企业就会降价从而提升销量。
产品的利润率越低,降低成本对盈利增长对贡献越高。降低成本带来的利润增长是无法持续的,贡献程度会随着利润率的提高而逐渐降低。成本降低主要看单位产品的成本是否降低,而非总成本是否降低。
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更高的品质
一条产业链上,越靠近终端消费者,高品质产生的溢价能力也越强。同时高端产品或者服务在价格上如果与中低端拉得太大,会使消费群体极具减少。高端企业要平衡利润率与周转率(通常周转快的行业,利润率较低;反之亦然),找到合适的盈利点(不能只看利润率而忽视周转率)。
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总资产净利率 = 销售净利率 x 总资产周转率
高品质需要品牌。但是品牌的溢价能力要对比同类产品的价格和利润率才能判断。高品质低价格,可以将竞争对手挤出市场。
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差异化的产品和服务
如果不考虑价格因素(或者价格相同的情况下),各种差异化的产品和服务都会有一定比例的客户。同时,绝大部分客户会选择更高品质的产品和服务。
差异化多与“体验”有关。好处是可以避免与竞争对手直接竞争,而且容易形成长期的忠实客户。但是差异化并不代表盈利能力,也会随着潮流变化而更迭。
竞争优势的强弱,主要体现在可持续性,以及竞争对手仿效的难易程度上。如果不能体现低成本、高品质、差异化,一切都是徒劳。
常见的竞争优势(护城河)包括:
- 专利:更好的品质,或者差异化的体验。
- 品牌:更低的销售成本,节约营销费用。
- 自然资源:稀缺的资源体现差异化,同质化的资源需要低成本。
- 规模:降低成本。但是对于行业变化快、产品服务边际成本低的企业,优势地位可能更容易消失。
- 转换成本:低成本。但是也可能阻碍扩张的步伐。
- 先进工艺:更高的品质或者更低的成本。
竞争优势与公司的成长性不构成任何充分必要条件。